Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Debe informar cualquier envío dañado dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de entrega para solicitar un reemplazo o un reembolso.

Para poder devolver el artículo, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Después, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en hello@paradise-posters.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se reembolsarán los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hello@paradise-posters.com y envía tu artículo a: Paradise Posters, 26 Gillender Street, Bow, Londres E3 3LB.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si quien lo regaló se lo envió a sí mismo para entregárselo más tarde, le reembolsaremos el dinero y él se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Paradise Posters, 26 Gillender Street, Bow, Londres E3 3LB

Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución de su artículo. Los costos de envío del pedido original no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.